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para la eficiencia operativa

Automatización o agente

No son lo mismo y no se eligen por moda. Es probablemente la decisión técnica que más dinero ahorra o malgasta en un proyecto de IA.

Flujo determinista

Preferible siempre que el trabajo se pueda describir con reglas. Es más barato, más rápido, no se equivoca de forma imprevisible y se puede auditar entero. La mayor parte de lo que consume tiempo en una pyme entra aquí, aunque no sea lo que se lleva los titulares.

Agente de IA

Tiene sentido cuando la tarea exige criterio sobre lenguaje y una regla fija no llegaría. A cambio hay que acotarlo, supervisarlo y medirlo, porque un agente sin límites es un riesgo operativo antes que una ventaja.

En la práctica, casi todos los sistemas que montamos combinan los dos: el agente interpreta y el flujo determinista ejecuta. Lo que no hacemos es poner un agente donde bastaba una regla.

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