Serveis
Les nostres palanques
per a l’eficiència operativa
Quan no està clar per on començar
Estratègia i gestió del canvi
Definim el model operatiu, prioritzem les iniciatives per impacte i viabilitat, i preparem l’organització perquè el canvi es mantingui.
Veure el servei →Per a la feina que es repeteix igual cada vegada
Automatització de processos
Fluxos deterministes que recullen, classifiquen, avisen i fan seguiment sense dependre que algú se’n recordi. Tot queda traçat.
Veure el servei →Per a la feina que exigeix interpretar
Agents d'IA
Quan la tasca demana entendre un text lliure, resumir o redactar. Amb límits explícits i una persona validant el que arriba al client.
Veure el servei →Perquè l’equip ho faci servir de debò
Formació en IA
Formació pràctica per rol, amb els processos reals de l’empresa sobre la taula. Un sistema que no s’entén no es fa servir.
Veure el servei →
Automatització o agent
No són el mateix i no es trien per moda. És probablement la decisió tècnica que més diners estalvia o malgasta en un projecte d’IA.
Flux determinista
Preferible sempre que la feina es pugui descriure amb regles. És més barat, més ràpid, no s’equivoca de manera imprevisible i es pot auditar sencer. La major part del que consumeix temps en una pime entra aquí, encara que no sigui el que s’emporta els titulars.
Agent d’IA
Té sentit quan la tasca exigeix criteri sobre llenguatge i una regla fixa no hi arribaria. A canvi cal acotar-lo, supervisar-lo i mesurar-lo, perquè un agent sense límits és un risc operatiu abans que un avantatge.
A la pràctica, gairebé tots els sistemes que muntem combinen els dos: l’agent interpreta i el flux determinista executa. El que no fem és posar un agent on n’hi havia prou amb una regla.
Quina de les quatre palanques et toca depèn d’on se’t vagi el temps, i això es pot estimar abans de la conversa.