Trajectòria
Maria Suárez
d’enginyeria a organització del treball, IA com a conseqüència
Quinze anys dirigint operacions, equips i projectes de transformació en banca, finances, tecnologia i serveis, entre Espanya i el Regne Unit. Bestrateo és el que faig amb tot això.
Per què models operatius i no eines
El que està canviant és la manera d’entendre el treball, no les eines amb què es fa. I les vegades que això ha passat de debò —el neolític, la revolució industrial— el que va canviar no va ser l’instrument: va ser el repartiment. Qui fa què, amb qui, i què deixa de fer.
La intel·ligència artificial està fent exactament això, i a una velocitat sense precedents. Per això la feina que de veritat importa no és triar l’eina.
Un model operatiu és aquest repartiment posat per escrit: què fa cada persona, què fa cada sistema, en quin ordre i qui respon de què. És el que decideix si una empresa aprofita el canvi o compra programari i continua treballant igual que abans.
Què t’aporta un perfil sènior
La meva àmplia experiència en pimes i grans corporacions, tant com a consultora com des de dins de les organitzacions, em permet aportar una visió àmplia i pràctica del negoci. He après a connectar estratègia, operacions, sistemes i IA des d’una perspectiva que combina visió estratègica amb un coneixement real de com funcionen les organitzacions en el dia a dia. Aquesta experiència m’ha permès desenvolupar un pensament crític i analític per anticipar reptes, detectar oportunitats i dissenyar solucions que es puguin portar a la pràctica. Una mirada transversal que ajuda a connectar les peces, aportar perspectiva i convertir les decisions en resultats.
Model operatiu i organització
Estructures que aguanten quan l’empresa canvia de mida
Dissenys i implantacions de marcs organitzatius complets: rols, estructura, indicadors operatius, models de treball presencial, híbrid i remot, i planificació de plantilla.
Fintech · IT
Anàlisi i millora de processos
Veure on es trenca un procés abans d’automatitzar-lo
Mapes de procés etapa per etapa, amb responsable, sistema i indicador, i localització de colls d’ampolla, duplicitats i sobrecàrregues. És la part que ve de l’enginyeria i dels postgraus en gestió de projectes i qualitat total, i la que decideix si automatitzar surt a compte o només accelera el desordre.
Salut · Serveis
Persones i gestió del canvi
Que el que és nou es faci servir, i no només es compri
Sistemes d’avaluació de l’acompliment, bandes salarials, selecció, incorporació, plans de carrera i programes de coaching. Redissenys de processos de selecció que han arribat a millorar la ràtio de candidats fins a un 75 %.
IT · Banca · Fintech
Automatització i agents d’IA
Sistemes que viuen a les eines que ja tens
Fluxos per a captació de leads, seguiment comercial i processos administratius, combinant automatització determinista amb agents on cal criteri sobre llenguatge. Amb el nivell de supervisió humana decidit per escrit abans de construir res.
Salut
Docent
Dos-cents gerents de pime preguntant el que no entenen
Docent homologada per l’Escola d’Organització Industrial, amb habilitació per als graus A, B i C de Formació Professional de la Generalitat de Catalunya. Més de 218 hores impartides a més de 215 persones, la majoria al capdavant d’una pime, sobre IA aplicada, automatització sense codi i gestió del canvi. És la millor prova de si un plantejament se sosté: cal defensar cada decisió tècnica davant d’algú que no és tècnic.
Pimes
En xifres
15anys
dirigint operacions i persones
+30organitzacions
assessorades
218hores
de formació impartides
+215alumnes
la majoria gerents de pime
2països
Espanya i el Regne Unit
3idiomes
castellà, català i anglès
Titulació i certificacions
- Enginyeria Tècnica Agr. Esp. Indústries Alimentàries
- Màster en Recursos Humans
- Postgraus en Gestió de Projectes i en Gestió de la Qualitat Total
- Certificació PL-900 — Microsoft
- Habilitació per a la docència, graus A, B i C — Generalitat de Catalunya
- Agile and Lean
- Compensació i beneficis
Comencem per conèixer què fas
El diagnòstic de millora operativa amb IA repassa com funcionen els teus processos avui i amb quines eines treballes, i acaba amb una recomanació concreta de per on començar. Mitja hora. Sense compromís.
Reservar el diagnòstic